Cắt 23 kênh truyền hình không "thèm" thông báo, VTVcab sẽ bị xử lý

(dantri.com.vn) 16:16 18/04/2018 | 0

Ngày 18/4, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cho biết sẽ tiến hành xử lý theo các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng việc VTVCab đột ngột cắt một loạt các kênh truyền hình.  

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết sẽ tiến hành xử lý theo các quy định vụ VTVcab đột ngột cắt kênh.

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết thời gian qua đã nhận được nhiều thông tin phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về việc Tổng Công ty truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) đột ngột cắt hàng loạt kênh truyền hình trả tiền mà không có thông báo trước cho người tiêu dùng.

Trên cơ sở kết quả làm việc với VTVcab mới đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết: VTVcab đã thực hiện thông báo điều chỉnh, sắp xếp, thay đổi kênh truyền hình trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Tuy nhiên, chi tiết về 23 kênh truyền hình bị cắt (HBO, Cinemax, FoxSport1, FoxSport2, AXN, RED, CNN, BBC, Cartoon Network, Disney Channel…) chưa được VTVcab thông báo trước và thông báo rõ ràng, cụ thể tới người tiêu dùng theo các phương thức quy định.

Liên quan tới vấn đề này, Cục sẽ tiến hành xử lý theo các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Đồng thời yêu cầu VTVcab trong thời gian tới nghiêm túc thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt là trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng, kịp thời, chính xác cho người tiêu dùng liên quan đến các sản phẩm của VTVcab.

Theo quy định thì Hợp đồng cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền là một loại hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục.

Khoản 3, Điều 18, Nghị định 99/2011/NĐ-CP quy định: “Trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác, người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục tại bất kỳ thời điểm nào và thông báo bằng văn bản cho tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp người tiêu dùng đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng, người tiêu dùng chỉ phải thanh toán phí, giá cho phần dịch vụ mà mình đã sử dụng”.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, trước mắt, VTVcab sẽ tư vấn, hướng dẫn và thuyết phục người tiêu dùng tiếp tục trải nghiệm các kênh truyền hình mới đến hết 30/4.

Sau ngày này, nếu người tiêu dùng có yêu cầu ngưng sử dụng dịch vụ, VTVcab sẽ đáp ứng như sau: Hoàn trả số tiền 1 đến 2 tháng sử dụng trải nghiệm; Hoàn trả toàn bộ số tiền người tiêu dùng đã trả trước sau khi trừ đi số tiền đã sử dụng; Hoàn trả số tiền các trang thiết bị lắp đặt mà người tiêu dùng đã trả (giá trị hoàn trả theo hóa đơn, chứng từ do người tiêu dùng cung cấp) và VTVcab chỉ thu hồi lại các trang thiết bị mà VTVcab đã cung cấp miễn phí cho người tiêu dùng.

Theo Dân trí 

 

Tin liên quan

Tin bài khác

Cảnh báo các sản phẩm của Công ty TNHH sản xuất - Y dược phẩm Vĩnh Điển không bảo đảm an toàn thực 

Cảnh báo các sản phẩm của Công ty TNHH sản xuất - Y dược phẩm Vĩnh Điển không bảo đảm an toàn thực 

25/05/2022| 0

Cục An toàn thực phẩm cảnh báo người tiêu dùng nên cẩn trọng khi mua các sản phẩm của Công ty TNHH...


Cảnh báo TPBVSK Orihiro Nattokinase capsules quảng cáo không đúng sự thật

Cảnh báo TPBVSK Orihiro Nattokinase capsules quảng cáo không đúng sự thật

24/05/2022| 0

Quảng cáo gây hiểu nhầm sản phẩm có tác dụng như thuốc chữa bệnh, vi phạm quy định pháp luật về...


Đình chỉ lưu hành toàn quốc dung dịch vệ sinh phụ nữ Tinh dầu gừng

Đình chỉ lưu hành toàn quốc dung dịch vệ sinh phụ nữ Tinh dầu gừng

23/05/2022| 0

Mẫu thử không đáp ứng yêu cầu chất lượng về giới hạn vi sinh vật trong mỹ phẩm, Cục Quản lý Dược...


Đình chỉ lưu hành toàn quốc sữa rửa tay sạch khuẩn Dr. Clean Hương dâu

Đình chỉ lưu hành toàn quốc sữa rửa tay sạch khuẩn Dr. Clean Hương dâu

20/05/2022| 0

Cục Quản lý Dược thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi toàn quốc sản phẩm sữa rửa tay sạch khuẩn Dr....


Thu hồi toàn quốc lô dung dịch vệ sinh phụ nữ Tulise 100ml

Thu hồi toàn quốc lô dung dịch vệ sinh phụ nữ Tulise 100ml

20/05/2022| 0

Sản phẩm mỹ phẩm không đáp ứng yêu cầu chất lượng về giới hạn vi sinh vật trong mỹ phẩm, Cục Quản lý...


Cẩn trọng với TPBVSK Hạ Khiết Vương quảng cáo gây hiểu nhầm như thuốc chữa bệnh

Cẩn trọng với TPBVSK Hạ Khiết Vương quảng cáo gây hiểu nhầm như thuốc chữa bệnh

19/05/2022| 0

Quảng cáo gây hiểu nhầm sản phẩm có tác dụng như thuốc chữa bệnh, vi phạm quy định pháp luật về...