Dính lỗi rò dầu động cơ, Audi và Mercedes cho triệu hồi xe ngay lập tức, Ford Việt Nam đang 'chiến đấu' với khách hàng

Theo Đinh Kim Dung (giadinh.net.vn) | 09:38 04/06/2020 | 0

Vừa ghi nhận lỗi chảy dầu có khả năng làm ảnh hưởng đến điều kiện vận hành, hai hãng xe hạng sang là Audi và Mercedesnhanh chóng triệu hồi để sửa chữa cho khách hàng, ngăn chặn các nguy cơ có thể gây ra tai nạn. Trong khi đó, dù bị tố lỗi rò rỉ dầu kéo dài, cơ quan chức năng đồng loạt vào cuộc nhưng Ford Việt Nam vẫn chưa có động thái khiến khách hàng yên tâm.

Hai hãng siêu xe là Audi và Mercedes đều nhanh chóng triệu hồi khi xe có khả năng sẽ gây ra lỗi chảy dầu. Cụ thể, tháng 4 năm nay có gần 10.500 chiếc Mercedes-Benz S560 và Maybach S560 bị triệu hồi vì bị lỗi ốc xả dầu có thể bị lỏng ra trong quá trình vận hành (do tác động từ rung lắc của động cơ trong quá trình hoạt động).

Điều đó có thể khiến cho dầu động cơ bị chảy ra ngoài dẫn đến cạn dầu, không đảm bảo điều kiện vận hành. Chưa hết, dầu chảy có thể gây ra tình trạng mặt đường trơn mất độ bám, nguy cơ xảy tai nạn cho các phương tiện khác.

Theo hãng xe Đức, những chiếc xe nằm trong diện triệu hồi thuộc các phiên bản sản xuất năm 2018-2019. Tuy nhiên không phải các chiếc S-Class đều ảnh hưởng mà chỉ các phiên bản sử dụng động cơ V8 4.0L. Chương trình triệu hồi lần này chỉ áp dụng tại khu vực Bắc Mỹ.

Gần 10.500 chiếc Mercedes-Benz S560 và Maybach S560 bị triệu hồi vì lỗi ốc xả dầu.

Tại Việt Nam, tháng 6/2019, Audi Q5 vừa triệu hồi toàn bộ 21 xe bao gồm Audi Q5 Sport 2.0 TFSI Quattro và Audi Q5 Design 2.0 TFSI Quattro.

Theo đó, trên những xe Audi Q5 được sản xuất từ 07/2018 đến 03/2019 mắc lỗi dầu xi lanh phanh chính của hệ thống phanh thủy lực có thể bị rò rỉ trong suốt thời gian sử dụng và hệ thống phanh có khả năng hư hỏng dẫn đến nguy cơ xảy ra tai nạn trong quá trình xe vận hành. Tuy nhiên, chức năng phanh khẩn cấp của phanh đỗ xe điện tử (EPB) không bị ảnh hưởng và vẫn có thể hoạt động để dừng xe.

Nguyên nhân được xác định là do lỗi trong quá trình sản xuất xi lanh phanh chính, nhà cung cấp đã cài đặt thiết bị không chính xác, do đó đã có một số phôi xi lanh chính được gia công không đạt yêu cầu thiết kế, dẫn đến những phụ tùng lỗi này có thể được lắp đặt trên các xe.

Các mẫu xe Audi Q5 trên vẫn hoạt động an toàn tới thời điểm triệu hồi. 

Audi AG ước tính, loại xi lanh phanh chính này đã được lắp đặt không quá 5 xe trong tổng số 20.400 xe có khả năng bị ảnh hưởng trên toàn thế giới. Cho đến thời điểm hiện tại, Audi chưa nhận bất kỳ trường hợp gây mất an toàn cho người trên xe nào.

Như vậy, dù chỉ mới ghi nhận hiện tượng có khả năng gây mất an toàn cho người sử dụng nhưng hai hãng xe trên đã ngay lập tức triệu hồi xe để sửa chữa. Thế nhưng với Ford Việt Nam, sau 4 tháng người tiêu dùng phản ánh, đấu tranh, các cơ quan chức năng vào cuộc, Ford Việt Nam vẫn kiên quyết khẳng định lỗi rò rỉ dầu trên không gây tiêu hao nhiên liệu hay ảnh hưởng tới an toàn của người sử dụng.

Dòng xe Ford trang bị động cơ Diesel 2.0L bị rò rỉ dầu ở cổ hút turbo và mặt cam động cơ. 

Trước đó, vào tháng 3/2020, nhiều chủ xe Ford trang bị động cơ Diesel 2.0L phản ánh hiện tượng rò rỉ dầu ở cổ hút turbo và mặt cam động cơ trên xe. Tuy nhiên, Ford Việt Nam khẳng định các hiện tượng này không gây ra rủi ro, hư hỏng động cơ hoặc bất kỳ ảnh hưởng nào đến hoạt động của động xe, bao gồm cả việc không gây ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, hao dầu động cơ hay ảnh hưởng đến tần suất bảo dưỡng xe.

Với trả lời này, người tiêu dùng cho rằng, phải chăng dầu thấm động cơ xe Ford mà họ dùng là từ "trên trời rơi xuống"? Cùng đó, hàng loạt vấn đề bức xúc khác liên quan khi khách hàng mua các dòng xe của Ford Việt Nam bị dính lỗi rò dầu cũng đã được chủ xe phản ánh.

Đến thời điểm hiện tại, Ford Việt Nam vẫn chưa đưa ra được câu trả lời thuyết phục cho người tiêu dùng, không nhận lỗi rò rỉ dầu và thông báo triệu hồi xe để sửa chữa. Các chủ xe cho rằng, nếu Ford Việt Nam không trả lời và có động thái phù hợp thì họ sẽ làm đơn gửi lãnh đạo Chính phủ để cầu cứu. Hiện Cục Cạnh tranh & Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) cùng Cục Đăng kiểm (Bộ GTVT) đã vào cuộc để kiểm tra, làm rõ vấn đề trên. 

Tin liên quan

Tin bài khác

Thu giữ thực phẩm bảo vệ sức khỏe nghi hàng giả ở chợ thuốc lớn nhất Hà Nội

Thu giữ thực phẩm bảo vệ sức khỏe nghi hàng giả ở chợ thuốc lớn nhất Hà Nội

05/12/2021| 0

Mới đây, Đội Quản lý thị trường số 12 (Hà Nội) vừa tiến hành kiểm tra và đã tạm thu giữ số lượng...


Giải pháp nào chấm dứt hiện tượng “bong bóng” bất động sản hiện nay?

Giải pháp nào chấm dứt hiện tượng “bong bóng” bất động sản hiện nay?

26/11/2021| 0

Nếu là một người quan tâm tới lĩnh vực bất động sản (BĐS), chắc hẳn đều đã nghe rất nhiều lần về...


Từ 15h chiều nay (25/11), giá xăng giảm sau 5 lần tăng liên tiếp

Từ 15h chiều nay (25/11), giá xăng giảm sau 5 lần tăng liên tiếp

25/11/2021| 0

Theo chu kỳ điều chỉnh giá bán lẻ xăng dầu của liên Bộ Tài chính - Công Thương, từ 15h chiều nay...


Hà Nam: Khởi tố vụ án hình sự “Sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm"

Hà Nam: Khởi tố vụ án hình sự “Sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm"

25/11/2021| 0

Công an tỉnh Hà Nam vừa ra quyết định khởi tố vụ án hình sự về tội “Sản xuất, buôn bán hàng giả là...


Giá vàng hôm nay 23/11: Rơi tự do

Giá vàng hôm nay 23/11: Rơi tự do

23/11/2021| 0

Giá vàng hôm nay 23/11 trên thị trường quốc tế cũng như trong nước tiếp tục tụt giảm trong bối cảnh...


Gia Lai: Phát hiện 1.800 lít thuốc bảo vệ thực vật chứa chất cấm sử dụng tại Việt Nam

Gia Lai: Phát hiện 1.800 lít thuốc bảo vệ thực vật chứa chất cấm sử dụng tại Việt Nam

22/11/2021| 0

Lực lượng QLTT tỉnh Gia Lai vừa phát hiện và thu giữ 1.800 lít thuốc bảo vệ thực phẩm chứa chất cấm...