Bộ VHTTDL chỉ đạo siết an toàn thực phẩm, bảo đảm an toàn cho du khách dịp lễ 30/4 và 1/5

Nhằm chuẩn bị tốt các điều kiện phục vụ du khách trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, kỳ nghỉ 30/4 - 1/5 và mùa du lịch hè 2026, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa ban hành văn bản yêu cầu các địa phương tăng cường công tác quản lý, bảo đảm an ninh, an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Nội dung này thực hiện theo chỉ đạo của Bộ VHTTDL về việc siết chặt quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm.

Theo đó, các Sở Du lịch và Sở VHTTDL tại các tỉnh, thành phố được yêu cầu chủ động xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt động phục vụ khách du lịch. Trọng tâm là nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa dịch vụ, đồng thời tăng cường quảng bá, giới thiệu điểm đến nhằm thu hút du khách trong nước và quốc tế.

Một trong những yêu cầu đáng chú ý là việc bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm tại các cơ sở kinh doanh du lịch. Các doanh nghiệp, khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, nhà hàng cần tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật liên quan, đặc biệt trong khâu chế biến, bảo quản và phục vụ ăn uống cho du khách.

Bên cạnh đó, công tác kiểm tra, giám sát cũng được đẩy mạnh. Các địa phương cần tổ chức rà soát, nâng cấp cơ sở vật chất, bảo đảm điều kiện an toàn phòng cháy, chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn. Đồng thời, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm như kinh doanh không đủ điều kiện, không bảo đảm chất lượng dịch vụ, gian lận giá cả hay phân biệt đối xử với khách du lịch. Việc niêm yết giá công khai, bán đúng giá quy định phải được thực hiện nghiêm túc tại tất cả các cơ sở dịch vụ.

Trong bối cảnh lượng khách tăng cao dịp lễ, các địa phương cũng được yêu cầu xây dựng phương án phân luồng, điều tiết khách tại các điểm du lịch nhằm tránh tình trạng quá tải, ùn tắc cục bộ. Công tác phối hợp với các lực lượng chức năng trong điều tiết giao thông, phòng, chống tai nạn cũng cần được chú trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho du khách di chuyển.

Đặc biệt, đối với các hoạt động du lịch có yếu tố rủi ro như vui chơi, giải trí dưới nước, các đơn vị khai thác dịch vụ phải tuân thủ nghiêm các quy định về an toàn. Các phương tiện vận chuyển khách du lịch, nhất là đường bộ và đường thủy, phải bảo đảm đầy đủ điều kiện kinh doanh và tiêu chuẩn kỹ thuật, tuyệt đối không sử dụng phương tiện kém chất lượng.

Ngoài ra, việc công khai đường dây nóng tại các địa phương được nhấn mạnh nhằm kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh của du khách. Đồng thời, tăng cường truyền thông, nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về phòng, chống lừa đảo, đặc biệt trên môi trường mạng trong mùa cao điểm du lịch.