Cụ thể, cách đây khoảng một tuần, BMV đăng lên Twitter để chia sẻ thông tin về chiếc xe điện BMW iX vừa ra mắt, kèm theo đoạn mô tả: "Ok, Boomer. Có lý do nào để không thay đổi không nhỉ?".
Trong khi đó, "Ok, Boomer." là câu cửa miệng được dùng nhiều bởi giới trẻ trong năm 2019, ngụ ý chỉ trích những người lớn tuổi lạc hậu và không chấp nhận cái mới. Nhiều người cho rằng cụm từ này hoàn toàn không nên xuất hiện trên Twitter chính thức của BMW khi nó mang hàm ý phân biệt tuổi tác.
Nhanh chóng, BMW nhận làn sóng chỉ trích bởi có thái độ kém thân thiện với người hâm mộ và khách hàng.
BMW đã nhận ra sai lầm và trong đoạn tweet mới nhất, họ đã giải thích: "Dù bạn ở độ tuổi nào, chúng tôi vẫn sẵn sàng lắng nghe bạn. Chúng tôi vô cùng xin lỗi và không có ý định xúc phạm bất kỳ ai. Hành trình bước vào kỷ nguyên mới của phương tiện di chuyển còn nhiều chông gai, nhưng chúng tôi mong rằng các bạn sẽ đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình này".
Mới đây, Cơ quan An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA) cũng vừa ra thông báo triệu hồi đối với mẫu xe thể thao BMW Z4 vì bình nhiên liệu gặp lỗi, tăng nguy cơ xảy ra hỏa hoạn.
Mẫu xe bị ảnh hưởng bao gồm BMW Z4 được sản xuất trong giai đoạn 26/6/2019-9/7/2020.
Ở thời điểm hiện tại hãng vẫn chưa ghi nhận các trường hợp tai nạn hay thương tích nào liên quan đến lỗi trên. Nguyên nhân của đợt triệu hồi này là do bình nhiên liệu gặp lỗi kỹ thuật ở mối hàn, dẫn đến rò rỉ nhiên liệu và có khả năng phát hỏa.
Sau khi được triệu hồi, giải pháp để khắc phục lỗi trên là thay bình nhiên liệu mới và hoàn toàn miễn phí cho khách hàng. Có tổng cộng có 14 chiếc BMW Z4 nằm trong diện triệu hồi lần này.