Thông tin từ Mercedes-Benz cho biết, sẽ có khoảng 2.500 xe thuộc dòng GLC đời 2020 bán tại thị trường Mỹ bị triệu hồi trong đợt này. Được biết, các mẫu xe phải triệu hồi có các phiên bản: GLC 300, GLC 350e, GLC 43 AMG và GLC 63 AMG.
Theo hãng xe này, nguyên nhân của đợt triệu hồi liên quan đến lỗi thước lái, đây là sự cố được phát hiện từ tháng 1/2020.
Các kỹ sư của Mercedes-Benz xác nhận nguyên nhân là do một phần dây dẫn trong cụm dây dẫn của bộ điều khiển trợ lực lái có thể đã bị hỏng trong quá trình sản xuất, điều này có thể khiến hơi ẩm xâm nhập vào bên trong, làm ảnh hưởng đến đến trình điều khiển hệ thống trợ lực lái. Trong một số trường hợp lỗi này có thể khiến xe bị mất trợ lực lái.
Vào cuối tháng 10 vừa qua, hãng xe Mercedes-Benz cũng đã từng đưa ra thông báo triệu hồi khoảng 12.799 xe (bao gồm GLE và GLS) do sự cố hệ thống điện liên quan đến logo phát sáng.
Số xe bị triệu hồi là 9.642 chiếc GLE và 3.157 chiếc GLS, và được sản xuất trong khoảng thời gian là 8/12/2018-2/2/2020. Và các phiên bản cụ thể là GLE 350, GLE 450, GLS 450 và GLS 580.
Cơ quan an toàn giao thông quốc gia Mỹ (NHTSA) cho biết, trong thành phần điện phát sáng của logo ngôi sao ba cánh phát sáng, đã lắp đặt không đúng với quy cách nên đã khiến các hệ thống khác cũng bị ảnh hưởng. Đặc biệt chính là sự cố có thể làm mất trợ lực của dòng xe và sẽ làm hỏng mô tơ của cần gạt nước hay đèn pha.
Tại thị trường Việt Nam, mẫu xe Mercedes-Benz GLC được bán với giá thấp nhất là 1,75 tỷ đồng và cao nhất 2,04 tỷ đồng. Xe bán dưới qua con đường nhập khẩu hoặc được lắp ráp trong nước.