Nữ danh hài khẳng định trong quá trình cô giúp đỡ Kim Ngân đều được sự ủng hộ của mẹ và em gái Kim Ngân. Theo Thúy Nga, gặp được Kim Ngân là một cái duyên, những dự án tương lai trước mắt của cô tuy còn dang dở nhưng cô quyết định ngừng và không giúp đỡ đàn chị nữa vì hiện tại đã có gia đình lo. Tuy nhiên, bà Hương - mẹ của Kim Ngân vẫn muốn giữ căn phòng ở nhà chị Huyền – ngôi nhà mà Kim Ngân đã ở thời gian qua. Do đó, Thúy Nga vẫn tiếp tục tặng cho đàn chị 2 tháng tiền nhà dù hiện tại, cả hai không gặp nhau nữa và Kim Ngân cũng không về lại căn nhà này.
"Kim Ngân giờ đã có gia đình và người trong nhà lo cho chị, tôi rất nhẹ đầu. Ai đi theo chị chăm sóc sẽ thấy rất mất năng lượng. Sau khi đi theo chị Ngân 3 tháng, tôi bị bệnh ù tai, chóng mặt mà không hiểu vì sao. Tôi đã hẹn bác sĩ để đi khám", Thúy Nga tiết lộ.
"Lúc ban đầu, Thúy Nga cũng không xin tiền ai hết nhưng vì thương Kim Ngân nên cộng đồng gửi tiền cho Kim Ngân, tôi cám ơn. Ai giúp cho Kim Ngân tôi đều mang ơn hết, hôm trước tôi kêu Thúy Nga nên công bố số tiền sớm để khỏi mang tiếng. Còn việc tôi kêu Thúy Nga mở số tài khoản vì sợ Thúy Nga giữ tiền sẽ gặp rắc rối thôi.
Tôi có nói với Thúy Nga ai đòi tiền hoặc đòi đồ đã cho Kim Ngân thì con nên trả lại. Tôi không dám nói vì sợ làm buồn những ai đã giúp. Về nhà cô Huyền, tôi đã nói với Thúy Nga tôi và con cháu tôi sẽ lo. Nếu Thúy Nga có gặp chuyện gì thì tôi sẽ lên tiếng làm chứng cho Thúy Nga", mẹ ruột cựu ca sĩ giải đáp thắc mắc về số tiền quyên góp.
"Mục đích của họ là lấy Kim Ngân về thì tôi cũng vui thôi, nhưng họ còn có mục đích hạ danh dự, tên tuổi của tôi để tôi không làm nghề được nữa. Họ bàn mưu tính kế, nói rằng "phải đẩy con này về Việt Nam". Họ nói gì, khán giả nghe được đều kể cho tôi nghe hết", Thúy Nga cho biết.
Sau khi làm rõ những vấn đề đã qua, Thúy Nga mới đây nhất đã chia sẻ về tình hình sức khỏe của bản thân. Theo đó nữ nghệ sĩ cho biết, sau khi bị cộng đồng mạng công kích, bản thân đã rơi vào trọng thái kiệt sức và phải vào viện thăm khám bác sĩ. Ngoài ra, Thúy Nga cũng không quên gửi lời "cảm ơn" đến những người đã "tra tấn" tinh thần mình trong quãng thời gian vừa qua.