Cụ thể, từ ngày 21/11, có 5 mức thu vé như sau:
Vé lượt (vé chặng) có giá từ 8.000 - 15.000 đồng/lượt tùy thuộc vào khoảng cách di chuyển của hành khách.
Vé ngày có giá là 30.000 đồng/vé/ngày, không hạn chế số lượt đi trong ngày.
Vé tháng (phổ thông, ưu tiên) sẽ có 4 mức thu như sau:
Với đối tượng ưu tiên như học sinh phổ thông, sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, dạy nghề (không kể đào tạo vừa học vừa làm), công nhân các khu công nghiệp, mức giá vé là 100.000 đồng/vé/tháng.
Với các đối tượng mua theo hình thức tập thể từ 30 người trở lên sẽ có giá là 140.000 đồng/vé/tháng.
Đối với các đối tượng không ưu tiên là 200.000 đồng/vé/tháng.
Vé miễn phí (Vé giá 0 đồng) áp dụng cho đối tượng được miễn tiền vé theo quy định (trẻ em dưới 6 tuổi, người có công, người cao tuổi trên 65, người khuyết tật, người có nhân khẩu hộ nghèo), được cung cấp tại quần bán vé (BOM).
Tuy nhiên, từ nay đến hết ngày mai (20/11), người đi tàu vẫn được miễn giá vé cho toàn bộ hành khách sử dụng dịch vụ.
Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội cho biết, trong giai đoạn 1 (6 tháng đầu sau khi tiếp nhận, từ ngày 06/11/2021 - 06/05/2022), thời gian mở tuyến từ 5h30 phút, đóng tuyến lúc 22h00 phút.
Theo đó, từ hôm nay, thời gian giãn cách chạy tàu là 10 phút/chuyến.
Trong giai đoạn 2 (6 tháng tiếp theo, từ 6/5 – 6/11/2022), thời điểm đóng tuyến là 22h30 phút và thời gian giãn cách chạy tàu là 6 phút/chuyến.