Người dân Hà Nội có thêm 'vũ khí số' để tố giác vi phạm giao thông

Từ tháng 6/2025, Trang Zalo OA 'Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội' chính thức được tích hợp với Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi), tạo thuận lợi cho người dân trong việc phản ánh các hành vi vi phạm trật tự, an toàn giao thông (TTATGT) trên địa bàn Hà Nội. Đây là bước nâng cấp hạ tầng số trong tiếp nhận và xử lý thông tin vi phạm giao thông, nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp giữa người dân với cơ quan chức năng.

Trước đó, vào tháng 8/2023, thực hiện Kế hoạch của UBND Thành phố về phát động phong trào toàn dân tham gia phát hiện, cung cấp thông tin vi phạm TTATGT, Công an thành phố Hà Nội đã triển khai Trang Zalo OA 'Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội' như một kênh tương tác trực tuyến.

Qua gần hai năm vận hành, trang Zalo này đã thu hút gần 82.000 lượt tài khoản quan tâm, tiếp nhận hơn 16.000 tin phản ánh từ người dân. Trong số đó, có 4.758 trường hợp đủ căn cứ xác minh, xử lý theo quy định. Lực lượng chức năng đã lập biên bản và xử phạt 3.161 trường hợp vi phạm, thu nộp ngân sách hơn 4 tỷ đồng và tạm giữ 132 phương tiện.

Tiếp theo đó, đến ngày 26/6/2024, UBND thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 3288/QĐ-UBND về việc vận hành chính thức Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi). Đây là nền tảng số kết nối người dân, doanh nghiệp với chính quyền các cấp, trong đó tích hợp nhiều tiện ích đô thị thông minh, cho phép người dân phản ánh kịp thời các vấn đề phát sinh trong đời sống, bao gồm cả hành vi vi phạm TTATGT.

Việc tích hợp Trang Zalo OA với ứng dụng iHanoi từ tháng 6/2025 sẽ tạo ra một quy trình khép kín, minh bạch và thuận tiện hơn. Theo đó, khi người dân gửi phản ánh vi phạm giao thông qua Trang Zalo, hệ thống sẽ hướng dẫn quét mã QR hoặc truy cập liên kết để gửi thông tin trực tiếp trên iHanoi. Người đã cài đặt ứng dụng có thể thực hiện nhanh tại mục 'Phản ánh, kiến nghị'; người chưa cài đặt sẽ được hướng dẫn chi tiết từng bước.

Các phản ánh hợp lệ từ người dân sẽ được chuyển tới các đơn vị chức năng thuộc UBND Thành phố, bao gồm cả Công an Thành phố, để kiểm tra, xác minh, xử lý và phản hồi theo đúng quy trình. Điều này góp phần nâng cao hiệu quả xử lý vi phạm, đồng thời khuyến khích người dân chủ động phối hợp giữ gìn trật tự an toàn giao thông trên địa bàn Thủ đô.

Xem thêm video được quan tâm: