Người dân hài lòng, chỉ vài phút đã xong thủ tục hành chính
Ngày 1/7/2025 – ngày đầu tiên đánh dấu mốc quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính ở nước ta: Vận hành chính thức chính quyền địa phương 2 cấp trên toàn quốc, gồm cấp tỉnh và cấp xã.
Ghi nhận lúc 7h sáng 1/7, tại UBND phường Cửa Nam (mới), đội ngũ cán bộ công chức, lễ tân, bảo vệ đã có mặt cùng nhiều người dân đến đăng kí làm các thủ tục hành chính.
Tại nơi tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính công gồm 5 cửa (Kinh tế, đô thị, nông nghiệp môi trường; Hoạt động kinh doanh HTX; Y tế, lao động TBXH; Văn hóa, giáo dục, nội vụ; Chứng thực, hộ tịch) cả 5 cán bộ phụ trách trong trang phục chỉnh tề để xử lý thủ tục hành chính phục vụ người dân.
Cũng theo chị Diệp, trước khi tiếp cận mô hình mới, dù chúng tôi cũng đã được tập huấn đầy đủ cả phần mềm và các thủ tục mới nhưng để công việc được nhanh chóng và tránh sai sót đảm bảo hài lòng cho người dân, chúng tôi cũng được các nhân viên kĩ thuật bên mobifone túc trực hỗ trợ.
Ông Khuất Minh Chí, bí thư Tổ dân phố số 4, phường cửa Nam, phấn khởi: "Tôi đến trụ sở phường hỏi về thủ tục khai sinh để hướng dẫn cho bà con tổ dân phố. Chúng tôi rất phấn khởi vì được sự tiếp đón tiếp tận tình, chu đáo, xử lý thủ tục nhanh gọn của các cán bộ từ lễ tân đến cán bộ tư pháp. Mong rằng mô hình mới này tiếp tục phát huy hiệu quả".
"Thủ tục rất nhanh, thuận tiện, chỉ mất có vài phút khi cán bộ in mẫu ra sau đó chụp ảnh và hỏi căn cước công dân… bây giờ tôi chỉ chờ lấy kết quả. Có thể nói tôi rất hài lòng vì các cán bộ ở đây rất thân thiện, chuyên nghiệp, hỏi gì cũng được hướng dẫn nhiệt tình. Chúng tôi mong chờ và đặt nhiều hy vọng vào sự hiệu quả của bộ máy hành chính mới" – bà Kim nói.
