Hàng online sai mô tả, người mua có thể yêu cầu xử lý ra sao?

Khi mua hàng qua sàn thương mại điện tử, mạng xã hội hoặc livestream, người tiêu dùng dễ gặp khó khăn nếu sản phẩm sai mô tả, người bán thiếu minh bạch hoặc bằng chứng giao dịch không đầy đủ. Khung pháp lý mới quy định rõ hơn trách nhiệm của người bán và nền tảng, qua đó tăng khả năng bảo vệ quyền lợi người mua trên môi trường số.

Tuấn Anh