Ngọn lửa bất ngờ bùng lớn vào khoảng 10h tại khách sạn Sao Mai (số 54 Lạch Tray, quận Ngô Quyền).
Nhiều người dân phát hiện có khói từ khu vực massage của khách sạn này, sau đó lửa bốc lên bao trùm cả tòa nhà và nhanh chóng lan ra khu dân cư xung quanh. Vẫn còn người bị mắc kẹt trong đám cháy và hàng chục nhân viên và khách chạy tán loạn thoát thân.
Nhận được thông tin, lực lượng chức năng đã có mặt tại hiện trường, tổ chức dập lửa. Tuy nhiên, do nội thật bên trong khách sạn làm bằng gỗ và đệm da nên lửa dễ cháy. Khách sạn có mặt bằng kín, sâu, 3 phái đều là nhà dân nên việc khống chế lửa mất nhiều thời gian. Lực lượng chức năng đã cấm đường Lạch Tray cả 2 chiều để khống chế đám cháy.
Đến gần 12h, một nạn nhân được tìm thấy đã tử vong, ngọn lửa vẫn chưa được khống chế hoàn toàn.
Hiện, lực lượng chức năng vẫn đang tiếp tục cứu hỏa và tìm kiếm người mắc kẹt.